Regulamin sklepu internetowego FisKasa.pl jest kompleksowym dokumentem regulującym działalność sklepu oraz prawa i obowiązki zarówno klientów, jak i sprzedawcy. Poniżej przedstawiam kluczowe punkty regulaminu w podziale na sekcje:
I. Dane przedsiębiorcy
- Sklep FisKasa.pl jest własnością firmy ITserv, zarejestrowanej w Starym Sączu (33-340), ul. Mickiewicza 12
- NIP: 7342922232, REGON: 492944062.
- Regulamin jest dostępny w języku polskim i określa zasady korzystania ze sklepu.
II. Techniczne warunki korzystania ze sklepu
- Do korzystania ze sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu i adres e-mail.
- Sklep wykorzystuje pliki cookies, które wspomagają dopasowanie oferty do użytkowników.
- Klient ma prawo wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki, co może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.
III. Rejestracja i logowanie
- Rejestracja konta jest darmowa i wymaga podania danych takich jak: imię, nazwisko, e-mail, hasło, adres oraz opcjonalnie dane do faktury VAT.
- Klient otrzymuje e-mail z linkiem aktywacyjnym, po którego kliknięciu może się zalogować.
- Klient zobowiązany jest do zachowania hasła w tajemnicy.
IV. Realizacja zamówień
- Zamówienia można składać 24/7, a potwierdzenie realizacji jest wysyłane w ciągu dwóch do trzech dni roboczych.
- Klient wypełnia dane, wybiera formę dostawy i płatności, a następnie finalizuje zamówienie potwierdzając wolę przyciskiem 'złóż zamówienie' w ostatnim kroku
V. Forma płatności
- Dostępne metody płatności: przelew, gotówka w punktach FisKasa.pl
- Koszty związane z płatnościami są podane podczas składania zamówienia.
VI. Ceny i koszty przesyłki
- Podane ceny produktów zawierają podatki, ale nie uwzględniają kosztów przesyłki.
- Całkowity koszt zamówienia (produkt + przesyłka) jest wyraźnie komunikowany przed finalizacją zamówienia.
VII. Dostawa
- Opcje dostawy: przesyłka kurierska / paczkomat lub odbiór osobisty.
- Maksymalny czas dostawy wynosi 30 dni, a za jej bezpieczeństwo do momentu odbioru odpowiada sprzedawca.
VIII. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, zwracając produkt na adres firmy.
- Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia lub produktu.
- prawo nie przysługuje w przypadku świadczeń wyraźnie dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb lub związanych z jego osobą np. dostosowanie urządzeń.
IX. Prawo Konsumenta do rękojmi
- Produkty są objęte 24-miesięcznym okresem rękojmi.
- Reklamacje można składać mailowo, telefonicznie lub listownie, a sprzedawca ma 14 dni na ich rozpatrzenie.
X. Pozostałe
- Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu i może być zmieniany przez sprzedawcę z uprzednim powiadomieniem klientów.
- Zmiany nie naruszają praw klientów, którzy dokonali zakupów przed ich wprowadzeniem.