Prawo odstąpienia od umowy – dla Użytkowników Sklepu będących Konsumentami
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od momentu otrzymania produktu. Może to zrobić, składając oświadczenie w dowolnej formie lub po prostu odsyłając produkt. Wystarczy, że oświadczenie lub produkt zostaną wysłane przed upływem wskazanego terminu na adres:
ITserv.pl
ul. Mickiewicza 12
33-340 Stary Sącz
e-mail: kontakt@itserv.pl
2. Wyrażenie woli odstąpienia od umowy może nastąpić także poprzez odesłanie towaru zgodnie z zasadami opisanymi w punkcie 1.
3. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, uznaje się ją za niezawartą. Strony są zobowiązane do zwrotu wzajemnych świadczeń w stanie niezmienionym. Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż w ciągu 14 dni, na adres:
ITserv.pl
ul. Mickiewicza 12
33-340 Stary Sącz
4. Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument, chyba że Sklep zgodził się je pokryć lub nie poinformował Konsumenta o prawie odstąpienia od umowy.
5. Sklep zwraca koszty przesyłki towaru, ale w przypadku wyboru droższego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany przez sprzedawcę, Konsument pokrywa różnicę.
6. Po odstąpieniu od umowy Sklep zwraca koszt zakupu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta. Zwrot następuje na wskazane przez Konsumenta konto bankowe. Sklep wystawia pisemne potwierdzenie zwrotu środków.
7. Konsument zobowiązany jest zwrócić towar w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że sprzedawca zaproponuje odbiór produktu. Wystarczy odesłać towar przed upływem tego terminu.
8. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy dostępny jest na stronie Sklepu poniżej oraz w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.
9. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku:
- świadczeń określonych indywidualnie w zamówieniu Konsumenta lub związanych z jego osobą - np. dostosowanie urządzenia do indywidualnych potrzeb
- świadczeń wyraźnie dostosowanych do indywidualnych potrzeb Konsumenta
(np. fiskalizacja / zgłoszenie do US)
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
ITserv.pl
ul. Mickiewicza 12
33-340 Stary Sącz
NIP: 7342922232
e-mail: kontakt@itserv.pl
Ja, .............................................................................,
niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
.........................................................................................................
Numer zamówienia: ............................................................................
Data zawarcia umowy: ........................................................................
Data odbioru: .....................................................................................
Imię i nazwisko: .................................................................................
Adres: ...............................................................................................
Data: ................................................................................................
Podpis (tylko w przypadku wersji papierowej): ......................................